Отзывы компании НПК Специальная металлургия, Екатеринбург

Уровень сервиса
34
Всего отзывов
61.76%
положительных
21– положительно
1– нейтрально
12– негативно
Отзывы покупателей по критериям
Актуальность цены
Наличие
Качество
Доставка
Скорость ответа
Подтвержденная компания На портале 8 лет 8 месяцев 83763 предложения товаров/услуг
Оцените качество обслуживания по отзывам других покупателей или добавьте ваш собственный отзыв! Добавить отзыв
Сортировать: Дате Оценке Полезности
18.02.2022 Игорь К 1 отзыв
Заказал ленту. Менеджер перезвонил быстро, подсказал по характеристикам. В итоге взял другую ленту. Доставили быстро. Компанией доволен, всем рекомендую.

22.02.2022 Ответ компании
Добрый день, Игорь! Благодарим за обращение в нашу компанию и положительный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, "НПК "Специальная металлургия"
15.02.2022 Павел 1 отзыв
Ленты доставили вовремя, качество на уровне. Компанию рекомендую!

22.02.2022 Ответ компании
Добрый день, Павел! Благодарим за обращение в нашу компанию и положительный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, "НПК "Специальная металлургия"
09.07.2021 Герман Ф 1 отзыв
Благодарим компанию за быструю доставку, чётко и быстро, отдельное спасибо за нормальные цены, хорошие обслуживание приятные менеджеры сразу помогли

22.02.2022 Ответ компании
Добрый день, Герман! Благодарим за обращение в нашу компанию и положительный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, "НПК "Специальная металлургия"
07.04.2021 Анатолий 1 отзыв
компанию рекомендую. доставка в срок, вес и качество проката в порядке. о сотрудничестве остались хорошие впечатления.

22.02.2022 Ответ компании
Добрый день, Анатолий! Благодарим за обращение в нашу компанию и положительный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, "НПК "Специальная металлургия"
20.11.2020 Андрей Непогодин 1 отзыв
11.11 заказал электроды с доставкой на 16.11. не опоздали, документы, количество - все в порядке. звонка только пришлось подождать.
еще был момент, количество мне надо было не то что при оформлении заказа выбрал, по телефону потом уточнил и менеджер это учел, новый оформлять не пришлось.

22.02.2022 Ответ компании
Добрый день, Андрей! Благодарим за обращение в нашу компанию и положительный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, "НПК "Специальная металлургия"
27.08.2020 Екатерина 1 отзыв
В июне заказывали емкость для молока, у нас свое хозяйство.
Делали на заказ, готовые варианты не во всем подходили или нужно ждать пока так же изготовят.
Порадовало, что отнеслись с вниманием и по цене вышло дешевле, чем искали по магазинам.
Доставка не подвела, упаковали хорошо, за это сильно переживали!
Однозначно советую
19.04.2019 Анонимный пользователь 1 отзыв
Отвратительная организация. Обман в сроках поставки, заказываешь одно, привозят другое, обман с документами. Не связывайтесь с ними
17.01.2019 Антон Петрушов 1 отзыв
Ваша конторка рога и копыта живет за счет обмана клиентов. Зарабатываете на подмене марок стали и на воздухе. Такие шаражки как ваша только портят рынок металлопроката и мешают работать нормальным организациям

22.04.2019 Ответ компании
Добрый день! Спасибо, что уделили внимание. Из содержания Вашего отзыва следует, что Вы не были нашим клиентом, а относите себя к числу «нормальных организаций». Следовательно, нет смысла выяснять, с кем из наших сотрудников Вы работали и что вызвало такой резкий негатив в нашу сторону. Желаем Вам успехов на рынке металлопроката и не прибегать к таким неэтичным методам борьбы с конкуренцией, как подавление репутации других поставщиков металлопроката.
06.12.2018 Анонимный пользователь 1 отзыв
Хорошая компания
29.11.2018 Наталья Воробьева 1 отзыв
Работаю 1,5 месяца менеджером по продажам. За этот промежуток времени оплатили один маленький счет, с совсем небольшой прибылью. Получила оклад (15 т.р.) 15 числа. Особо рассказывать мне нечего, потому что мало работаю. Но, со мной работают более опытные менеджеры, и вроде у них все хорошо. План выполняют. Зарплату выдают. Не думаю, что меня тут кто-либо пытается обмануть этим. По возникшим вопросам позвоните по телефону (89226020951) Наталья.
16.03.2018 Раиль Закиров 1 отзыв
Заказывал титановую трубу марки вт1-0 48*3 , длиной 1550 мм в количестве 4 шт. В итоге пришла труба вт1-0 45*3.5 , длиной 3500 мм в количестве 2 шт. Перекупленною у фирмы ТПК Вариант. Трубу отравил обратно на следующий день. Возврат денег задерживают на неделю, кормят завтраками менеджер и директор Челябинского филиала.

20.03.2018 Ответ компании
Добрый день! Спасибо за бдительность при определении размеров трубы. Возврат денежных средств был произведен Вам 16.03.2018. Извиняемся за задержку и причиненные неудобства! С надеждой на понимание, коллектив компании "Специальная Металлургия Челябинск"!
05.02.2018 Равиль 1 отзыв
Добрый день! Интересовался перфорированным листом в г.Алматы, менеджер отвратительный ни здрасте не до свидания, 20 кв не делаем, торгует походу наверное только вагонами.Не знает главное правило торговли "Нет клиента плохого или хорошего, большого или маленького, любой клиент - это клиент" Плохо очень плохо! С Ув.Равиль М.

06.02.2018 Ответ компании
Добрый день, уважаемый Равиль М.! Спасибо за оставленный отзыв! Мы продаем листы в розницу при наличии остатков на складе. На настоящий момент их нет. Оставьте, пожалуйста, свои контакты (можете отправить их на info@specmet.kz), мы свяжемся с Вами, когда что-то появится. С надеждой на понимание, коллектив компании Специальная Металлургия!
03.01.2018 Антон Максимов 1 отзыв
Продолжение к отзыву от 28.12.2017г. 29.12.2017г. в 9.40 утра я связался с менеджером Мальцевым Дмитрием и сообщил ему, что алюминиевая шина по счету №СМЧ-ДМ-555 от 26.12.2017г. была доставлена 28.12.2017г. в 22.30 и документов на отгрузку у водителя не было. Дмитрий ответил, что как только доберется до работы, сразу возьмет документы и привезет. Так же я сообщил, что 29.12.2017г. мы работаем до 15.00, т.к. предпразничный день, на что Дмитрий сказал, чтобы я не волновался, документы будут. В 14.50 я повторно позвонил Дмитрию, чтобы узнать когда он подъедет, но трубку он не брал и не перезвонил.

11.01.2018 Ответ компании
Добрый день! Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и рады, что данную проблему удалось урегулировать.
28.12.2017 Антон Максимов 1 отзыв
26.12.2017г. сделал заказ на алюминиевую шину АД31Т 4*40*4000 - 86 кг. Номер счета №СМЧ-ДМ-555 от 26.12.2017г. При общении с менеджером Мальцевым Дмитрием уточнил два раза, что материал находится в Челябинске. 28.12.2017г. при попытке самостоятельно забрать материал с Троицкого тракта 54, мне было отказано, ссылаясь на то, что машина уже загружена и доставка будет осуществлена с 17.00 до 18.00 В 17.30 поступил звонок от водителя, который сообщил, что только что загрузился в Екатеринбурге и ехать ему около трех часов. Хотя рабочий день в организациях заканчивается в 17.00-18.00. Так же водитель не знал адреса доставки, хотя менеджер Дмитрий уверял, что адрес сообщил еще утром. На вопрос есть ли у него документы на материалы, он ответил что нет и нужно звонить менеджеру. Набрав Мальцеву Дмитрию я задал вопросы по документам и почему он соврал о наличии материалов в Челябинске и времени поставки, он сказал , что перезвонит, но звонка я так и не дождался. Не советую с ними работать.

29.12.2017 Ответ компании
Добрый день! Извиняемся за неприятный инцидент, спасибо, что отреагировали! Мы пытаемся разобраться в ситуации. Также сообщаем номер директора челябинского филиала - 7 (922) 751-18-21 (Владислав Андреевич), Отдел по работе с клиентами - 7 (922) 198-17-51, pr@specstali.ru (с пометкой "В отдел по работе с клиентами")
29.09.2017 Тахмина 1 отзыв
Сотрудники на телефоне не компетентны, не умеют отвечать на звонки. Конторка непонятная... Вызывает сомнение...

21.11.2018 Ответ компании
Добрый день, Тахмина! Если случай некомпетентного поведения со стороны наших сотрудников действительно имел место быть, то пожалуйста распишите подробности вашего обращения: в каком филиале оставляли заявку, с каким менеджером работали, номер счета, дату обращения. Мы постараемся разобраться в ситуации и урегулировать вопрос. Свою претензию в свободной форме Вы можете написать на адрес электронной почты claim@specstali.ru с пометкой «В отдел по работе с клиентами». Или позвоните нам на номер +7 (800) 500-17-53. С уважением и в надежде на понимание, коллектив ООО "Научно-Промышленный Комплекс "Специальная Металлургия".
26.06.2017 Владимир Левченко 1 отзыв
Заказывал здесь швеллер 10у. Обратился в несколько компаний, сравнил цены, в НПК не самые низкие, но есть рассрочка. Оставил заявку, перезвонил где то через час молодой человек, вежливый, вполне грамотный, все быстро оформил. По срокам немного пролетели, швеллер 12 метров, был на складе только в Перми, долго искали транспорт до Екатеринбурга. Порадовало, что консультант держал в курсе, что и как. В целом нормальная компания, могу рекомендовать.

27.06.2017 Ответ компании
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень дорожим репутацией своей компании и реализуем только качественный металлопрокат. Наши цены соответствуют заявленному качеству продукции. Отдел по работе с клиентами E-mail: pr@specstali.ru Тел.: +7 (922) 198-17-51
26.06.2017 Евгений Хван 1 отзыв
Хотел купить припой hts 2000 но мне сказали отпускается минимум 5кг это 500у.е когда мне надо всего прутьев 5 штук

26.06.2017 Ответ компании
Евгений, добрый день! Просим уточнить дату Вашего обращения. С каким менеджером Вы общались? Оставил ли он свои контактные данные. Отдел по работе с клиентами E-mail: pr@specstali.ru Тел.: +7 (922) 198-17-51
30.05.2017 Анонимный пользователь 1 отзыв
обман по полной программе, ладно торгуют воздухом, ладно перекупают и продают в тридорого, так еще не удосужились узнать реальное наличие у своих поставщиков прежде, чем выставлять счет на оплату, в результате по оплаченному счету поставили одну позицию из пяти, с нарушением всех мыслемых и немыслемых сроков, так и по этой одной позиции набедокурили: в документах выставили одно, по факту отгрузили другое, крайне не советую связываться с этой "компанией"

31.05.2017 Ответ компании
Добрый день! Если данный случай действительно имел место быть, то пожалуйста распишите подробности сделки: в каком филиале оставляли заявку, с каким менеджером работали, номер счета, дату обращения. Мы постараемся разобраться в ситуации и урегулировать вопрос. Свою претензию в свободной форме Вы можете написать на адрес электронной почты pr@specstali.ru с пометкой «В отдел по работе с клиентами». Или позвоните нам на номер +7 (800) 500-17-53. С уважением и в надежде на понимание, коллектив ООО "Научно-Промышленный Комплекс "Специальная Металлургия".
27.03.2017 Константин 1 отзыв
С данной компанией работал только один раз, по которому конечно нельзя судить в целом о их работе. Заказывал себе профлист. Оставил заявку через портал, ответили на следующий день только к вечеру, но зато поставили в короткие сроки и сделали бесплатную доставку.

27.06.2017 Ответ компании
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что нам удалось удовлетворить Ваш запрос на металл. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. ООО "Научно-Промышленный Комплекс "Специальная Металлургия".
24.03.2017 Анонимный пользователь 1 отзыв
Позвонил спросить круг х12мф сказали все есть в наличии. Перезвоним. Так никто не позвонил. На складе ни чего нет торгуют воздухом.

27.06.2017 Ответ компании
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Если данный случай действительно имел место быть, то, пожалуйста, укажите подробности Вашего обращения: в каком филиале оставляли заявку, с каким менеджером работали, дату обращения. Мы постараемся разобраться в ситуации и урегулировать вопрос. Свою претензию в свободной форме Вы можете написать на адрес электронной почты pr@specstali.ru с пометкой «В отдел по работе с клиентами». Или позвоните нам на номер +7 (800) 500-17-53. С уважением и в надежде на понимание, коллектив ООО "Научно-Промышленный Комплекс "Специальная Металлургия".
 
Екатеринбург
34 отзыва, 61.76% положительных
Подтверждённая
Покупали здесь?
Оставьте свой отзыв
Позиций в прайс-листе НПК Специальная металлургия: 83763
Клиенты о компании
Игорь К
Заказал ленту. Менеджер перезвонил быстро, подсказал по характеристикам. В итоге
все отзывы